尊敬的抖音小店店主，您好！

近日，我们公司接到您的疑问反馈，您的抖音小店被扣除了12分，导致店铺停止结算，而且保证金还被冻结，这对您的运营无疑是一个非常大的打击。针对您的困扰，我们深表歉意，并立即为您提供一份2024技术攻略，帮助您快速解决问题，重新回到抖音小店的快乐运营之中！

一、排查问题源头

首先，我们需要一起来排查一下导致店铺扣分和保证金冻结的原因。打开抖音小店的后台管理系统，进入店铺数据分析页面，查看最近一段时间店铺的热门商品、销售额、访客数量等数据。在这个过程中，您可能会发现某些商品的分数下降或者出现异常情况，这些可能就是导致店铺被扣分的原因。同时也要查看运营过程中是否有违规行为，例如发布低质量商品或者存在售假等情况，这些都会导致您的店铺被扣分和保证金被冻结。

二、联系抖音小店客服

如果您无法通过自己的排查找到问题的所在，我们建议您立即联系抖音小店客服寻求帮助。抖音小店客服团队将为您提供专业的解决方案，并在最短的时间内恢复您的店铺结算功能和保证金状态。他们的联系方式可以在中找到，这里我们就不再一一列举，相信您一定能够找到客服的联系方式。

三、优化店铺运营

在解决了店铺被扣分和保证金冻结的问题后，为了避免再次遭遇类似的困扰，我们强烈建议您对店铺的运营进行全方位的优化。

1. 提升产品质量

商品的质量是店铺运营的核心，优质的商品能够吸引更多的消费者关注和购买。因此，我们建议您在商品采购时一定要选择可靠的供应商和具有良好口碑的产品，以确保商品的品质。

2. 加强客户沟通

在抖音小店中，与客户的良好沟通是至关重要的。及时回复客户的咨询和留言，主动关心客户的需求并提供专业的解决方案，能够增强客户对您店铺的信任度。

3. 精细化运营管理

通过店铺数据分析，您可以了解到客户的购买偏好、浏览时间段、地域分布等信息。针对这些数据，您可以进行精细化的运营管理，例如针对不同地域推出差异化的促销活动，为客户提供更好的购物体验。

四、总结

作为快易办网络科技公司，我们一直致力于为小店店主们提供优质的服务和技术支持。希望通过我们提供的2024技术攻略，您可以解决抖音小店被扣分和保证金冻结的问题，并且在未来的运营中取得更好的成绩。如果您还有其他疑问或者需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您提供支持！

感谢您对快易办网络科技公司的支持和信任，祝您的抖音小店运营顺利，生意蒸蒸日上！

快易办网络科技公司

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